Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Wir gewähren Ihnen als Verbraucher das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Dies kann erfolgen per E-Mail an:support@hofelia.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rücksendung der Waren
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Rücksendekosten
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern nicht anders vereinbart.
Wertverlust
Wir behalten uns vor, einen Wertersatz zu verlangen, wenn der Wert der Waren durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die:
- individuell angefertigt oder personalisiert wurden
- schnell verderben können oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
- nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Kontakt
Unternehmen: SUNVANTA TRADING CO., LIMITED
Geschäftsadresse: FLAT B17 7/F FIRST ASIA TOWER, 8 FUI YIU KOKSTREET TSUEN WAN, HONG KONG
Rücksende- und Bearbeitungsadresse: Wilmsmannstraße 4, 44269 Dortmund-Aplerbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
E-Mail: support@hofelia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Aktualisiert am 1. Juli 2026
Mit freundlichen Grüßen